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实践是最好的老师-------初入认证行业有感
 

         从检测中心转到认证中心半年有余,期间以实习审核员的身份跟随多位有经验的审核老师学习质量管理体系现场审核,通过对20多家分属不同行业的企业的审核实践,我已从实习审核员晋升为能独立承担审核任务的正式审核员。一路走来,最深切的体会是: 实践是最好的老师。

          2017年2月我参加了公司认证部在宁波举办的ISO质量管理体系外审员培训班,通过5天高强度的学习----上课、练习、作业、讨论、考试---- 我对 ISO质量管理体系标准有了一定程度的理解,对管理体系审核有了初步的认识。又经过近4个月的刻苦“备战”,功夫不负有心人,我终于通过了认证人员注册全国统一考试,并注册成为CQC质量管理体系实习审核员。

        我还清楚地记得第一次接到现场审核任务通知时的心情:既高兴又紧张。高兴的是终于有机会上“战场”了,紧张的是所有的认知还仅限于理论,实际审核究竟是啥样?我查阅了被审核单位的一些相关资料,然后按照培训学到的审核准备要求,根据组长审核计划的安排,认真拟好审核检查表,提前发给指导审核老师帮忙指正,指导老师的点评是:态度很好,但不太实用。于是,审核当天,我怀着忐忑、茫然的心情去到企业。上午首次会后,指导老师安排我审核数据分析,教我如何入手,应关注哪些方面,应如何抽样等。按照指导老师的指点,我认真查阅受审核单位的有关记录资料,有疑问的向对方求证,最终完成了第一项审核任务,之后又根据指导老师的意见,对检查记录进行了补充、完善。下午,指导老师审核车间,我跟随学习。走完一遍,我终于对专业审核有了第一次感性认识:如何综合运用交谈、观察、让现场操作人员演示、复测等方式收集证据,大概了解了该如何审核车间,要关注些什么。第一次现场审核结束后,我禁不住感慨:万事开头难,我今天总算迈出了第一步。

        在随后的实习审核中,我主动要求指导老师把我未审核过的部门及条款分配给我审核,虚心向指导老师请教,并注意向组内的其他审核员学习,审核结束后及时总结。

        由于以前在实验室工作的时间较长,习惯了实验室按准则条款审核的方法,在头几次现场审核中,会习惯性地对照条款进行审核,ISO 9001:2015标准中所说的过程方法仅仅停留在理论认识上。经过一段时间的实习,我逐渐悟出了过程方法的真正含义,逐步改掉了按条款审核的习惯,代之以用过程方法进行审核,渐渐发现了按过程方法审核的好处:审核的思路更清晰、更连贯,有些审核证据可能涉及好几个条款,不必重复记录,可以加快审核速度,提高审核效率。

        通过审核实践,我对审核进度的掌控、审核抽样的把握能力逐步提高,并开始逐渐适应紧张的现场审核节奏,多种审核技巧的综合运用能力也日渐提高,现在出去审核再不会茫茫然、心里没底了。

        由于同一专业往往包含好几种产品,即使同一种产品,不同的企业生产方法、管理控制方式等也不尽相同,因此,专业审核方面的知识需要长期积累。日后,我将在领导及同事们的帮助下,继续深入实践,争取不断丰富审核知识,持续提高审核技巧。

        在实践中入门,在实践中成长,实践是最好的老师。(认证中心谢健梅)
更新时间:2019/1/28
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